Erstattung und Stornierung

Zuletzt aktualisiert: 24. Oktober 2026

1. Die Marketplace-Provision

Die Provision von 1 % ist die Bezahlung einer digitalen Leistung, die mit der Bestätigung jeder Kartenzahlung vollständig erbracht wird. Bei der Aktivierung der Kartenzahlung erteilt der Verkäufer seine ausdrückliche Zustimmung, dass die Leistung bei jedem Verkauf sofort erbracht wird, und bestätigt, dass er weiß, dass er nach der Erbringung kein gesetzliches Widerrufsrecht mehr hat (Dringlichkeitsverordnung 34/2014). Erstattet der Verkäufer dem Käufer den vollen Betrag (unter „Meine Transaktionen“ oder in seinem Stripe-Konto), wird ihm die RoFish-Provision über Stripe automatisch zurückerstattet. Bei einer irrtümlichen Zahlung kannst du die Erstattung der Provision auch über das Formular auf dieser Seite oder an admin@rofish.app verlangen, innerhalb von 14 Tagen nach der Zahlung. Die Kartengebühr behält Stripe ein und erstattet sie nicht.

2. Wie die Erstattung erfolgt

Die Erstattung erfolgt über Stripe auf die für die Zahlung verwendete Karte, ohne zusätzliche Kosten seitens RoFish. Bei uns beantragte Erstattungen leiten wir innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Anfrage ein; wann das Geld auf deinem Konto erscheint, hängt von Stripe und deiner Bank ab.

3. Abbruch einer Zahlung

Wenn du vor Abschluss der Zahlung auf der Stripe-Seite abbrichst, wird kein Betrag belastet und die Anzeige bleibt aktiv.

4. Von anderen Nutzern gekaufte Artikel

RoFish ist nicht Partei beim Verkauf der Artikel im Marketplace. Rückgabe des Artikels, Erstattung des Preises (auch eines per Karte über RoFish bezahlten Preises, den der Verkäufer erstattet) und eventuelle Garantien werden direkt mit dem Verkäufer besprochen. Ist der Verkäufer gewerblich (Firma, Einzelunternehmer oder Person, die regelmäßig zu gewerblichen Zwecken verkauft), hat er die im Verbraucherschutzrecht vorgesehenen Pflichten, einschließlich des 14-tägigen Widerrufsrechts bei Fernabsatz; bei gelegentlichen Verkäufen zwischen Privatpersonen gilt dieses Recht nicht. Einzelheiten in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Abschnitt 8.

5. Buchungen an Angelgewässern

Wenn der Besitzer die Buchungsanfrage ablehnt oder nicht innerhalb der angegebenen Frist antwortet, wird der auf deiner Karte reservierte Betrag vollständig freigegeben. Nach der Bestätigung gelten die vom Besitzer festgelegten und auf der Seite des Sees angezeigten Storno- und Erstattungsbedingungen. Wenn der Besitzer dir das Geld nach der Annahme der Buchung zurückerstattet, bleibt die Buchung nicht bestätigt, und RoFish behält dafür keine Gebühr ein. Den Status jeder Buchung siehst du unter „Meine Buchungen“. Einzelheiten in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Abschnitt 9.

6. Spenden

Spenden über Stripe sind freiwillig und werden nicht erstattet, außer bei offensichtlichen Fehlern (zum Beispiel einem falschen Betrag), die innerhalb von 14 Tagen an admin@rofish.app gemeldet werden. Eine monatliche Spende kann jederzeit über die Bestätigungs-E-Mail von Stripe oder durch eine Nachricht an uns gekündigt werden.

7. Beschwerden und Streitbeilegung

Schreib uns zuerst an admin@rofish.app -- wir versuchen, jede Unstimmigkeit gütlich zu klären. Als Verbraucher kannst du dich auch an die rumänische Verbraucherschutzbehörde ANPC (anpc.ro) wenden und das Verfahren der alternativen Streitbeilegung (SAL) der ANPC unter reclamatiisal.anpc.ro nutzen.

Vertrag widerrufen / Erstattung beantragen

Fülle das Formular aus, um vom Vertrag zurückzutreten oder die Erstattung der RoFish-Marketplace-Provision zu verlangen. Wir bestätigen den Eingang deiner Anfrage per E-Mail.

Angaben zum Betreiber

Name:
COLAC ION-VALERIU PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ
Steuernummer (CUI):
54290566
Handelsregisternummer:
F2026014810004
Sitz:
B-dul Bucureștii Noi nr. 136, parter, ap. 5, Sector 1, București, România
E-Mail:
admin@rofish.app
Telefon:
+40 768 985 698